Pada hari Rabu, 15 Januari 2025, SMK Yapalis Krian menggelar Workshop Standar Layanan Perbankan yang diikuti oleh siswa dari kelas XI dan XII Jurusan Layanan Perbankan. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan mendalam tentang standar layanan perpemahamanbankan profesional yang diperlukan di dunia kerja. Acara ini semakin istimewa dengan kehadiran narasumber dari Bank BNI, salah satu institusi perbankan terkemuka di Indonesia.
Workshop dimulai dengan sambutan dari Kepala Sekolah SMK Yapalis Krian yang menekankan pentingnya kompetensi layanan perbankan dalam meningkatkan daya saing lulusan sekolah. Selanjutnya, narasumber dari Bank BNI menyampaikan materi tentang:
Standar Layanan Perbankan Modern: Penekanan pada pentingnya profesionalisme dan etika dalam melayani nasabah.
Pendekatan Pelanggan Profesional: Strategi menghadapi berbagai tipe nasabah dengan sikap ramah, sigap, dan solutif.
Integrasi Teknologi Digital: Pemanfaatan teknologi dalam memberikan layanan cepat dan efisien.
Setelah materi, peserta melakukan simulasi layanan nasabah dengan bimbingan langsung dari narasumber. Dalam simulasi ini, siswa diberi kesempatan untuk mempraktikkan berbagai skenario layanan pelanggan, seperti pembukaan rekening, penanganan keluhan nasabah, hingga pemanfaatan layanan digital.
Manfaat dan Hasil Kegiatan
Workshop ini memberikan dampak positif yang signifikan bagi peserta. Berikut beberapa manfaat yang dirasakan:
Peningkatan Wawasan: Siswa memahami bagaimana standar layanan profesional diterapkan dalam dunia kerja.
Penguasaan Praktik: Dengan simulasi langsung, siswa memperoleh pengalaman nyata dalam melayani nasabah.
Motivasi Karier: Inspirasi dan pengalaman dari narasumber memberikan dorongan bagi siswa untuk lebih percaya diri memasuki dunia perbankan.
Antusiasme peserta terlihat jelas selama kegiatan berlangsung. Para siswa aktif bertanya dan terlibat dalam diskusi serta simulasi. Salah seorang peserta mengungkapkan, “Kegiatan ini sangat bermanfaat. Saya jadi lebih paham bagaimana cara melayani nasabah dengan baik dan profesional.”
Kegiatan ini menunjukkan komitmen SMK Yapalis Krian dalam mempersiapkan siswa untuk menjadi tenaga kerja yang unggul dan siap bersaing di industri perbankan. Dukungan dari Bank BNI juga menjadi nilai tambah, memberikan siswa pandangan langsung dari para praktisi profesional.
Sebagai penutup, Kepala Sekolah SMK Yapalis Krian menyampaikan harapannya agar workshop seperti ini dapat terus dilaksanakan, tidak hanya untuk siswa jurusan Layanan Perbankan, tetapi juga bagi seluruh siswa agar mereka semakin siap menghadapi tantangan dunia kerja.
Dengan suksesnya acara ini, SMK Yapalis Krian kembali membuktikan komitmennya sebagai lembaga pendidikan vokasi yang fokus pada pengembangan kompetensi dan keahlian siswa.
Leave a Reply